How can we help?

در هنگام اسکن سه بعدی از طریق گوشی با خطا مواجه می شوم. علت چیست ؟

کاربر گرامی  چنانچه در مرحله اسکن سه بعدی در هنگام  ارسال پیامک (sms) و اسکن  QR-کد توسط گوشی, با خطای زیر مواجه می شوید حتما فیلتر شکن را بررسی کنید و مجددا تلاش کنید .این مورد معمولا به فیلتر شکن ، مروگر ، نت شما مربوط است کاربر گرامی . همچنین توجه کنید فاصله ی زمانی بین ارسال مدرک و تایید تصویر چهره ی شما نباید زیاد طولانی شود.