How can we help?

به چه روشی میتوان شماره تلفن حساب کاربری را تغییر داد؟

کارت پناهندگی افغانستان مورد تایید می باشد؟

اطلاعات مدارک شناسایی من تغییر کرده است اما امکان ویرایش آنها را ندارم.

آیا شماره تلفن همراه می بایست به نام خودم باشد؟

آیا میتوانم کپی مدارک ام را ارسال کنم؟

به چه صورت باید شماره تلفن را تایید کرد؟

در صورت عدم دریافت کد تایید به شماره تلفن، چه باید کرد؟

 

  1. لطفاً شماره تلفن خود را به درستی وارد کنید. 📲
  2. مطمئن شوید که پیام‌ های تبلیغاتی را مسدود نکرده‌ اید. 🛡️
  3. حتماً شماره تلفن همراه خود را به همراه کد کشور تان وارد کنید. 🌐
  4. به عنوان مثال، می توانید آن را در قالب زیر وارد کنید: +98_1234567890 📞
  5. فقط 3 بار در 24 ساعت کد دریافت می‌ کنید. 🕑
    بنابراین، لطفاً مطمئن شوید که شماره تلفن صحیح را وارد کرده و آن را در دسترس قرار دهید.

می‌ توانید برای دریافت کد نامحدود، از قسمت تنظیمات به دریافت کد از طریق ایمیل به شکل زیر تغییر دهید. 📧


پس از ورود به بخش امنیت میتوانید تنظیمات دریافت کد را تغییر دهید سپس ذخیره را انتخاب نمایید

 

 

چگونه اسکن سه بعدی برای احراز هویت را انجام دهم؟

آیا با رسید کارت ملی هوشمند می توانم ثبت نام کنم ؟

آیا امکان ثبت نام مجدد هست؟

❌ خیر، کاربر گرامی، اگر پیش‌تر در TC Pay ثبت‌ نام کرده‌اید، دیگر امکان ثبت‌ نام مجدد وجود ندارد. هر فرد مجاز به داشتن یک اکانت کاربری در TC Pay است و با آن می‌تواند فعالیت کند. امکان ایجاد حساب کاربری جدید وجود ندارد، بنابراین شما باید از اکانت اولیه تان استفاده کنید.

🔒 در صورتی که اطلاعات حساب اولیه‌ تان را به یاد نمی‌آورید، لطفاً به پشتیبانی زنده ما مراجعه کنید تا به شما در بازیابی اطلاعات کمک کنیم و راهنمایی لازم را ارائه دهیم.

با تشکر از همکاری شما. 🙏

چرا حسابم احراز هویت مجدد می خواد؟