How can we help?

نحوه ی شارژ کارت به کارت آفلاین

از کجا می‌توانم لیست تمامی تراکنش‌ های کیف پولم را مشاهده کنم؟

راهنما به همراه عکس

خطا "شما حساب بانکی فعال شده ای ندارید!"

توضیحات به همراه لینک اموزش ثبت حساب بانکی

کسر مبلغ از حساب بانکی و عدم شارژ کیف پول در تی سی

 

در این صورت مبلغ اگر تا 72 ساعت آینده به حساب شما برنگشت به پشتیبان اعلام نمایید.

 

عدم دریافت کد تایید برای ثبت درخواست

عدم شارژ کیف پول

کاربر گرامی اگر شارز ریالی انجام داده اید و مبلغ از حساب بانکی شما کسر شده ، اما حساب کاربری شما شارز نشده: 

   طبق قوانین بانکی ظرف حداکثر 48 ساعت  به حساب شما بازگشت خواهد خورد. اما نگران نباشید معمولا  مبلغ زودتر برگشت میخورد.
چنانچه شما مبلغ را تا 24 ساعت آینده در حساب بانکی خود دریافت نکردید مجدد به پشتیبانی تاپ چنج  مراجعه بفرمایید برای بررسی مورد.

لینک شبکه های اجتماعی سایت
تلگرام

آیا ثبت تراکنش باید با کارت‌های تایید شده در تاپ چنج انجام شود؟

آموزش شارژ آنلاین

راهنمای تصویری و قدم به قدم