همراهان عزیز تاپچنج،
با توجه به سوالات و ابهاماتی که درباره محدودیت ۴۸ ساعته برخی خدمات شامل انتقال داخلی و برداشت بانکی مطرح شده، لازم دانستیم جهت شفافسازی بیشتر توضیحاتی را ارائه کنیم.
در تمامی پلتفرمهای مالی و رمزارزی، بهمنظور افزایش امنیت حسابها و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، ممکن است پس از برخی واریزهای ریالی یک بازه محدودیت زمانی روی بخشی از خدمات حساب اعمال شود.
این فرآیند بخشی از سیاستهای امنیتی و کنترلی رایج در سرویسهای مالی محسوب میشود و با هدف حفاظت از دارایی کاربران انجام میگیرد.
در برخی موارد، ممکن است بدون اطلاع صاحب حساب بانکی، تراکنشهایی توسط افراد سودجو انجام شده و مبالغ به پلتفرمهای مالی منتقل شود. اعمال این محدودیت زمانی کمک میکند تا از بروز خسارات احتمالی و سوءاستفادههای مالی جلوگیری شده و امنیت دارایی کاربران حفظ گردد.
این محدودیت بهصورت کاملاً سیستمی اعمال میشود و پیش از ثبت واریز، امکان اعلام قطعی فعال شدن یا نشدن آن وجود ندارد.
در مدت اعمال محدودیت ۴۸ ساعته:
❌ امکان برداشت بانکی، انتقال داخلی و تبدیل دارایی بهصورت موقت محدود خواهد بود
پس از پایان این بازه، تمامی خدمات حساب بهصورت خودکار مجدداً فعال میشود.
هدف ما همواره ایجاد محیطی امن، پایدار و قابل اعتماد برای کاربران عزیز است.
از همراهی شما صمیمانه سپاسگزاریم
تیم تاپچنج